Chính sách đổi sản phẩm

Ferroni luôn đặt sự hài lòng của bạn lên hàng đầu. Nếu Quý khách mặc chưa thật vừa vặn hoặc muốn đổi sang dòng sản phẩm khác, Ferroni sẵn sàng hỗ trợ đổi hàng với chính sách vượt trội.

1. Thời gian áp dụng đổi hàng

Sản phẩm mua tại Ferroni được áp dụng thời gian đổi hàng lên đến 365 ngày (1 năm) tính từ thời điểm nhận sản phẩm thành công.

2. Điều kiện đổi sản phẩm

Sản phẩm còn nguyên tem mác, nhãn niêm phong của nhà sản xuất, đầy đủ hộp/bao bì đóng gói nguyên vẹn.
Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt tẩy, không dính bẩn, không có mùi lạ (nước hoa, mồ hôi, hóa chất).
Quý khách còn giữ thông tin mua hàng hợp lệ tại Ferroni (SĐT đặt hàng, Hóa đơn điện tử hoặc Mã đơn hàng).

3. Các trường hợp chấp nhận đổi hàng

Đổi size/màu sắc: Khách hàng muốn đổi sang kích cỡ vừa vặn hơn hoặc chọn màu sắc khác.
Đổi mẫu sản phẩm: Đổi sang dòng sản phẩm thể thao khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn (thanh toán bổ sung chênh lệch nếu có).
Lỗi sản xuất hoặc giao sai: Sản phẩm bị lỗi đường may, rách vải hoặc giao sai kích thước/màu sắc so với đơn đặt hàng.

4. Chi phí đổi hàng

Đối với lỗi từ phía Ferroni (giao sai hàng, lỗi kỹ thuật nhà sản xuất): Quý khách được MIỄN PHÍ 100% cước phí đổi trả hai chiều.
Đối với nhu cầu đổi size/mẫu từ phía Khách hàng: Khách hàng chỉ chịu chi phí vận chuyển phát sinh khi gửi sản phẩm về trung tâm Ferroni theo quy định của đơn vị giao hàng.

5. Địa chỉ nhận đổi hàng & Thông tin liên hệ

Đơn vị tiếp nhận: HỘ KINH DOANH NGUYỄN THỊ HOÀI LINH 1997

Địa chỉ gửi trả hàng: TT306 IEC, Cổ Điển A, Xã Tứ Hiệp, Huyện Thanh Trì, Hà Nội, Việt Nam

Hotline / Zalo hỗ trợ đổi hàng: 0908.350.636