Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hoá

Ferroni công khai các điều kiện và hạn chế có thể áp dụng khi cung cấp hàng hoá qua website ferroni.vn, để Quý khách có đủ thông tin trước khi giao dịch.

1. Phạm vi cung cấp hàng hoá

• ferroni.vn cung cấp trang phục và phụ kiện thể thao được giới thiệu, niêm yết trực tiếp trên website.
• Việc cung cấp phụ thuộc vào tồn kho, khả năng giao hàng đến địa chỉ Quý khách và điều kiện vận chuyển tại từng thời điểm.
• Ở vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc nơi đơn vị vận chuyển chưa phục vụ, thời gian giao có thể lâu hơn hoặc Ferroni chưa thể giao. Khi đó Ferroni sẽ thông báo để Quý khách chọn phương án phù hợp.

2. Điều kiện đặt hàng

Để đặt hàng, Quý khách cần cung cấp đầy đủ, chính xác: họ tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, sản phẩm – phân loại – số lượng, phương thức thanh toán và các thông tin cần thiết khác hiển thị khi đặt hàng. Quý khách có trách nhiệm kiểm tra lại trước khi xác nhận. Thông tin thiếu, sai hoặc không liên lạc được để xác nhận có thể làm chậm việc xử lý và giao hàng.

Quý khách có thể đặt hàng không cần tài khoản. Tài khoản thành viên chỉ cần khi dùng điểm thưởng, FRNI Card hoặc ưu đãi dành riêng cho thành viên.

3. Độ tuổi và năng lực giao dịch

Quý khách giao dịch trên ferroni.vn cần có năng lực hành vi dân sự phù hợp theo pháp luật Việt Nam. Người chưa thành niên hoặc người bị hạn chế năng lực hành vi dân sự mua hàng cần có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật.

4. Giới hạn số lượng

Việc cung cấp phụ thuộc số lượng thực tế trong kho khi xử lý đơn. Với chương trình khuyến mại, sản phẩm giới hạn hoặc quà tặng kèm, Ferroni có thể giới hạn số lượng trên mỗi khách hàng hoặc mỗi đơn; giới hạn này được công bố tại trang sản phẩm, trang chương trình hoặc khi đặt hàng.

5. Tình trạng tồn kho

Ferroni cố gắng cập nhật tồn kho chính xác, nhưng khi nhiều đơn phát sinh cùng lúc hoặc dữ liệu cập nhật chậm, sản phẩm Quý khách đặt có thể tạm hết. Khi đó Ferroni sẽ liên hệ và đề xuất: chờ hàng về, đổi sang sản phẩm/size/màu khác (nếu Quý khách đồng ý), điều chỉnh số lượng, hoặc huỷ sản phẩm/đơn hàng. Nếu Quý khách đã thanh toán và không chọn phương án thay thế, Ferroni hoàn lại số tiền tương ứng.

6. Hạn chế về giao nhận

Khả năng và thời gian giao hàng phụ thuộc địa chỉ nhận, đơn vị vận chuyển, thời tiết, giao thông và các yếu tố khách quan khác. Chi tiết xem tại Chính sách giao hàng.

7. Sử dụng và bảo quản sản phẩm

Quý khách vui lòng đọc thông tin sản phẩm, bảng size và hướng dẫn giặt – bảo quản trên nhãn mác hoặc trang sản phẩm. Để giữ độ bền và tính năng của vải thể thao (như công nghệ FerroDry™): giặt ở nhiệt độ thường, không dùng chất tẩy mạnh, không sấy hoặc là ở nhiệt độ cao. Hư hỏng do dùng sai hướng dẫn không thuộc phạm vi bảo hành.

8. Trường hợp Ferroni chưa thể hoàn thành đơn hàng

• Sản phẩm hết hàng;
• Địa chỉ nằm ngoài phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển;
• Thông tin giao hàng không đầy đủ, không chính xác và không xác minh được;
• Không liên lạc được với Quý khách khi cần xác nhận;
• Thanh toán không hoàn tất hoặc không xác nhận được;
• Sai sót rõ ràng về thông tin sản phẩm, giá bán hoặc dữ liệu hệ thống;
• Sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng trực tiếp đến việc cung cấp hàng.

Ferroni sẽ thông báo và thống nhất phương án với Quý khách. Nếu không thể tiếp tục và Quý khách đã thanh toán, phần tiền của hàng hoá không cung cấp được sẽ được hoàn lại theo Chính sách đổi trả hàng & hoàn tiền.

9. Trường hợp Ferroni có thể từ chối giao dịch

Khi có căn cứ hợp lý cho thấy:

• Thông tin đặt hàng giả mạo hoặc sai lệch khiến giao dịch không thể thực hiện;
• Giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật;
• Website bị sử dụng nhằm gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của hệ thống;
• Lợi dụng chương trình ưu đãi, lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị để đặt hàng trái điều kiện chương trình (ví dụ đặt hàng loạt để lấy quà tặng, mã giảm giá);
• Việc cung cấp hàng hoá có thể dẫn đến vi phạm pháp luật.

Việc từ chối luôn có lý do phù hợp và không nhằm hạn chế quyền hợp pháp của người tiêu dùng.

10. Bất khả kháng

Việc cung cấp và giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Ferroni như thiên tai, bão lũ, hoả hoạn, dịch bệnh, sự cố hệ thống diện rộng, gián đoạn giao thông, quyết định của cơ quan nhà nước. Khi đó Ferroni sẽ thông báo và phối hợp với Quý khách để đưa ra phương án phù hợp.

11. Thay đổi điều kiện cung cấp

Ferroni có thể điều chỉnh phạm vi giao hàng, phương thức cung cấp, giới hạn số lượng và các điều kiện liên quan cho phù hợp thực tế và quy định pháp luật. Thay đổi được cập nhật trên ferroni.vn, áp dụng cho giao dịch phát sinh sau thời điểm công bố và không ảnh hưởng đến đơn đã xác nhận trước đó.

12. Liên hệ

• Thương hiệu: FERRONI
• Đơn vị quản lý: HỘ KINH DOANH NGUYỄN THỊ HOÀI LINH 1997
• Mã số hộ kinh doanh: 8619755219-001
• Địa chỉ: TT3-06 IEC Vũ Lăng, Thanh Trì, Hà Nội, Việt Nam
• Hotline / Zalo: 0908.350.636 (08:00 – 22:00 hằng ngày)
• Email: ferroni.sport@gmail.com
• Website: ferroni.vn